よくあるご質問
予約について
キャンセル待ちは出来ますか？
キャンセル待ちは受け付けておりません
タバコを吸わないのですが喫煙室しか空室がありませんでした。変更できますか？
お約束は出来ませんが、空きがありましたら変更いたします。直接お問い合わせ下さい。
インターネットで予約しましたが確認メールが届きません。
予約されました予約サイトにお問い合わせ下さい。
キャンセル料は掛かりますか？
所定のキャンセル料が掛かります。
不泊100％ 当日80％ 前日20％
プランにより条件が異なる場合がございます。
また、人数の多いお客様についても条件が異なります。
同行者と離れた部屋を希望します。
基本的にお部屋の指定は出来ませんが配慮いたしますので予約時にお知らせ下さい。
最上階の部屋を希望します。
基本的にお部屋の指定は出来ませんが配慮いたしますので予約時にお知らせ下さい。
ペットルームの予約がインターネットで出来ません。
ペットルームについては直接の予約のみ受け付けております。
インターネット上では満室となっていますが空室はありますか？
当日には空室がある場合がございます。直接お問い合わせ下さい。
アクセスについて
JR髙松駅からはどれぐらいの距離ですか？
改札口から600mほどです
琴電髙松築港駅からはどのぐらいの距離ですか？
改札口から800mほどの距離です。
高松港からはどのぐらいですか？
フェリー乗り場によって距離が異なります。ジャンボフェリーのご利用の際は、髙松駅まで無料シャトルバスをご利用下さい。
髙松空港からはどのぐらいですか？
リムジンバスで髙松駅まで45分ほど、タクシーでホテルまで30ほどです。
高速道路を利用します。どのICが最寄りですか？
神戸・徳島方面からお越しの際は髙松中央インター。高知松山方面からお越しの際は髙松西インター。岡山方面からお越しの方は坂出北インターが最寄りです。
お支払いについて
振り込みにより前払いは出来ますか？
受け付けております。事前にお問い合わせ下さい。
後払いは出来ますか？
できません。事前振り込みもしくはチェックイン時のお支払いとなります。
クレジットカードやギフトカードは使えますか？
主なクレジットカード、電子マネー、ギフトカードがご利用いただけます。
領収書に朝食等の明細を載せず宿泊料としてのみ印字することは出来ますか？
領収書は明細から切り離すことがます。領収書には合計金額のみ記載されています。
ホテル内での食事や買い物を宿泊費として、領収書を一つにすることは出来ますか？
受け付けております。当日フロントにてご指示下さい。
ツインで予約しました。領収書を一人一人に分けることは出来ますか？
受け付けております。当日フロントにてご指示下さい。
荷物について
事前に宅急便で荷物を送ることはできますか？
荷物をお預かりいたします。
大きな物、大量の物、危険物、冷蔵冷凍品、着払い、代引きは受け取れません。
また、荷物はチェックインの当日か前日の着日指定で発送をして下さい。
荷物には宿泊日と宿泊者のお名前を明記して下さい。
大きな荷物、大量の荷物、長期間の保管を行った荷物については保管料を申し受けます。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることは出来ますか？
ホテルのコインロッカーをご利用下さい。当日のみ無料でご利用いただけます。
大量の荷物、大型の荷物についてはお断りします。また、一日以上の利用については料金が掛かります。
チェックアウト後、数日後ホテルに戻ってきますが荷物を預かってもらうことはできますか？
有料でお預かりいたします。
ホテルに荷物を預け、取りに行くことを忘れてしまいました。
預かりました荷物は一ヶ月間保管いたします。その後は廃棄します。
ホテルから宅急便を出すことは出来ますか？
承っております。
駐車場について
駐車場の予約は出来ますか？
先着順となっております。予約は出来ません。
大型車は要予約※
チェックイン前、チェックアウト後に駐車をする事は出来ますか？
別料金となりますが可能です。また、お断りする日もございます。
事前にフロントまでご相談下さい。
大型車の駐車は出来ますか？
車幅2m以上もしくは車長5m以上の車を大型車としています。
大型車の駐車は可能ですがご予約が必要です。繁忙期にはお断りする場合がございます。
料金は車両の大きさにより異なります。
バイクの駐車は出来ますか？
駐輪場に収まれば無料です。車の駐車スペースを利用する場合は有料です。使用した枠数分の料金を申し受けます。一カ所を数台で利用することも出来ます。
自転車の駐輪は出来ますか？
駐輪場を無料でご利用いただけます。※数台のみです
屋内への自転車の持ち込みは出来ません。
駐車場に余裕はありますか？
平日で満車になることはほとんどありません。お盆や連休の場合は満車となります。
駐車場のが満車の場合はどうなりますか？
周辺のコインパーキングをご案内いたします。料金はお客様のご負担となります。
客室について
客室の備品を教えて下さい
テレビ、電気ケトル、ドライヤー、冷蔵庫、加湿空気清浄機、電気スタンド、個別空調、ユニットバス、ハンガー、スリッパ、メモ、コップ、お茶、机、椅子、鏡がござます。※ドミトリーにはありません
アメニティー類を教えて下さい
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、バスタオル、ハンドタオル、作務衣(フリーサイズ※子供用はありません)、バスマット、歯ブラシ、クシ、カミソリ、ヘアゴム、綿棒、ヘアキャップ、ボディースポンジ※ドミトリーにはありません
枕は選べますか
選べる枕コーナーでお好きなものをお選びいただくことが出来ます。
また、ブランケット、扇風機、ズボンプレッサーなどの貸出もございます。
ウォッシュレットトイレはありますか？
全室に付いております
インターネット接続はありますか？
館内全域でWifiが無料でご利用いただけます。
空気清浄機、加湿器はありますか？
全室に付いております
ドミトリールームについて
ドミトリーはどんな部屋ですか
一つの部屋に二段ベットが並んでいます。他のお客様と一緒の相部屋となります。
身分証明書は必要ですか
運転免許所、保険証など公的証明書で有効なもののコピーを取らせていただきます。
デポジットは必要ですか？
キーデポジットとして1000円が必要です。チェックアウト時にキーと引き替えに返金いたします。
クレジットカードは使えますか
ドミトリーのお客様については現金のみの取り扱いとなります。
風呂やトイレはありますか
お風呂は大浴場のみ(深夜は閉鎖)、トイレは共同トイレとなります。洗面は室内にございます。
アメニティーやタオルはありますか
ございません。ご自分でご用意いただくか、有料となります。
ロッカーはありますか
室内にございます。
ベットにシーツは付いていますか
ございます
ベットに電源や読書灯はありますか
すべてのベットにございます。
談話室はありますか
ロビーがご利用いただけます。 また、夜間18時から22時まではレストランを無料開放指定しています。 飲食物をご自由にお持ち込みいただけます。
キッチンや冷蔵庫はありますか
キッチンはありません。調理は出来ません。冷蔵庫は室内に小さなものがございます。
パーティーをするスペースはありますか
ございません。静粛を基本としています。
子供の宿泊は出来ますか
小学生以上は宿泊できます。ただし、おねしょをしない、騒がない等しつけが出来ている子供に限ります。
深夜の到着、早朝の出発は出来ますか
フロントは24時間開いております。門限もありません。 ドミトリー内は23時消灯です。他のお客様の迷惑とならないようにお願いいたします。
隣のベットの人のいびきがうるさくて寝れません。
もし個室に空きがございましたら有料で個室をご案内いたします。ドミトリーの宿泊料金の返金はございません。
館内の施設について
大浴場はありますか？
男女別の大浴場がございます
コインランドリーはありますか？
館内にございます
自動販売機はありますか？
館内にございます
レストランはありますか？
朝食と夕食の営業を行っています。
なお、夕食は予約制です。
フリースペースはありますか？
夕食時、レストランをフリースペースとして開放しています。
飲食物を無料でお持ち込みいただけます。
レストランについて
朝食について教えて下さい
営業時間は6:30から9:00までです。ご予約は必要ありません。前売り券の方が少しお得です。チェックインの際に購入いただけます。朝食はバイキング朝食(900円)とビジネス朝食(500円)がございます。お好みの方をお選び下さい。
朝食の子供料金を教えて下さい
小学生以上のお子様は大人と同じ料金となります。
3歳以上小学生未満のお子様はお食事をされなくても入場料をいただきます(バイキング朝食300円、ビジネス朝食200円)。
3歳未満のお客様は無料です。
朝食に子供用の食器はありますか？
数に限りはございますが子供用の食器と椅子を用意しております
夕食について教えて下さい
500円のワンコイン夕定食を用意しております。セルフサービスですのでご自身で、電子レンジで温めてお召し上がり下さい。レストランでもお食事が出来ますし、お部屋にお持ちいただくことも出来ます。予約制です。
セルフサービス飲み放題プランについて教えて下さい
夕食時に90分900円でセルフサービス飲み放題プランがございます。予約の必要はありません。また、お食事を注文する必要もありません。
ビール、焼酎、日本酒、ウイスキーが飲み放題です。
夕食時はレストランをフリースペースとして開放しております。お食事や他の飲み物をご自身で持ち込んでいただいてもかまいません。フロントにおつまみの準備もございます。
周辺の店舗について
コンビニはありますか？
ホテルから東に500mの所にセブンイレブンがございます。
髙松駅からの場合は駅前のミニストップをご利用下さい。
スーパーはありますか？
ホテルから南東400mの所にマルナカ広場店がございます。
髙松駅からの場合は駅に隣接してエースワンをご利用下さい。
薬局はありますか？
ホテルから西へ2kmの所にコスモス高松市西町店がございます。
ショッピングモールは近くにありますか？
ホテルから西へ4kmの所にイオンモール髙松がございます。
カー用品店は近くにありますか？
ホテルから西へ4kmの所にオートバックス髙松郷東店がございます。
ペットショップは近くにありますか？
ホテルから西へ4kmイオンモール髙松内にございます。
お土産物屋さんは近くにありますか？
髙松駅のキオスク、髙松駅前シンボルタワー内にあります「四国ショップ８８」で四国のお土産物がそろいます。
近くに温泉や銭湯はありますか？
ホテルから西へ700mの所に「いとより温泉」。その周辺にも2件ございますが駐車場はありません。
駐車場があるのは「茜温泉」。おすすめは少し離れていますが「仏生山温泉」です。
うどん屋さんは近くにありますか？
駅周辺に何件かございます。ただし、どこもお勧めはしません。
周辺に飲食店はありますか？
髙松駅まえに飲食店がたくさんあります。
また、南東に500mほどの所からアーケード街が始まります。
お子様について
子供の宿泊料金は必要ですか？
6歳以上は必ず宿泊料金が必要です。5歳以下でベットを必要としない場合は宿泊料金は不要です。
ベビーベットはありますか？赤ちゃんがベットから落ちるのが心配です
ベビーベットはございません。ほぼすべてお部屋でベットの片側面と頭部は壁に接しています。通路側で大人が寝ることで転落は防げます。
有料でベットガードがございます。ただし、側面は開放されています。予約が必要です。
添い寝の子供にアメニティーやタオルは用意されていますか？
添い寝のお子様には用意しておりません。必要な場合は有料となります。
子供用向けのアメニティーはありますか？
ございません。寝間着につきましても大人のサイズしかございません。
夕食で子供向けのメニューはありますか？
ございません。レストランは持ち込みが自由ですので必要でしたらご自身で準備をお願いいたします。
朝食は子供も有料ですか？
小学生以上のお子様は大人と同じ料金となります。
3歳以上小学生未満のお子様はお食事をされなくても入場料をいただきます(バイキング朝食300円、ビジネス朝食200円)。
3歳未満のお客様は無料です。
インターネット上で添い寝の子供の朝食が予約できません。
予約サイトによっては構造上予約する事ができません。
チェックインの際にお申し付け下さい
レストランに子供用の椅子、食器はありますか？
数に限りがございますが用意しております。
団体様のご予約について
大人数、グループでの予約を希望しています。インターネット上では部屋数が足りません。
インターネット上には一定室数しか登録しておりません。直接お問い合わせ下さい。
学生団体です。費用を抑えたいのですが安いプランはありますか？
ございます。直接お問い合わせ下さい。
学生団体です。2食付きのプランはありますか？
ございます。直接お問い合わせ下さい。
朝の出発が早いです。朝食時間を早くすることは出来ますか？
朝食は6:30からとなっております。それよりも早い時間をご希望の際は別途料金にてお受けいたします。
料金は時間人数によって異なります。お問い合わせ下さい。
その他
クリーニングは出せますか？
ホテルでは手配をしておりません。最寄りのクリーニング店をご紹介しております。
忘れ物をしてしまいました。
食品(土産物を含む)や書籍、紙類、汚損されたもの等については処分しております。
そのほかの物についてはホテルにて1週間保存しています。化粧品、衣類、傘等はその時点で処分します。
貴重品、現金等については高松北警察署に届け出ております。警察の保管期間後は警察により処分されます。
発見されました忘れ物は、希望されましたら着払いの宅急便でお送りいたします。
